Vicente Monasí

Jefe de Servicio al Cliente
Minsur - SKF

A través de esta implementación estamos mejorando la atención a dos de nuestros clientes (Minsur y Corporación Aceros Arequipa) facilitando la recepción de información, y reduciendo el tiempo de atención a nuestros clientes.
Cuando se eleva al máximo la percepción de valor del producto y la relación con el cliente en sus tres dimensiones: antes, durante y después del consumo, este tipo de vínculo implícitamente conlleva una Relación Asociativa, es decir, ambos trabajan conjuntamente para encontrar soluciones a los problemas que enfrentan y buscan oportunidades de mejora.